- o National Hospitality Institute - é o provedor líder de treinamento vocacional de qualidade para as indústrias de hospitalidade, alimentação e viagens na região do Golfo. Localizada em Muscat, Omã, opera com o objetivo claro de fornecer o treinamento mais abrangente e profissional possível.

O instituto oferece treinamento especializado com foco em cursos profissionalizantes credenciados internacionalmente. Nossos instrutores são ex-profissionais da indústria com anos de experiência em hotelaria e fornecem conhecimento baseado no trabalho em primeira mão para seus estagiários. se esforça continuamente para construir seu portfólio de cursos de treinamento para atender às necessidades crescentes da comunidade.

Oman

Muscat, Oman

Certificado

Nhi Oman - National Hospitality Institute

Esta qualificação credenciada é adequada para alunos que desejam aprimorar seus conhecimentos sobre a importância do atendimento ao cliente, incluindo como satisfazer as expectativas do cliente. Ele é projetado para alunos que lidam com clientes diariamente como parte de sua função de trabalho e é aplicável a uma variedade de ambientes de trabalho.

Certificação Nível 2 em Atendimento ao Cliente

Essa qualificação credenciada é ideal para qualquer pessoa que precise de treinamento em gerenciamento de conflitos. É adequado para uma ampla gama de setores e é adequado para qualquer pessoa que desempenhe uma função voltada para o cliente, lidando com usuários do serviço do público. É também uma qualificação útil para indivíduos que desejam um melhor entendimento de como evitar o surgimento de situações de conflito e se sentem mais confiantes em serem capazes de lidar com as situações, caso surjam. Os assuntos abordados incluem o papel da comunicação e a avaliação dos riscos em situações de conflito e as práticas de acompanhamento após tais eventos.

Prêmio Nível 2 em Gestão de Conflitos

Fornece prática prática das habilidades necessárias para fornecer sessões de treinamento eficazes para grupos. Os participantes aprenderão como estruturar e projetar sessões de treinamento e como torná-las interessantes, estimulantes e divertidas. Os participantes são avaliados em seu projeto e entrega de uma curta sessão de treinamento e, após a conclusão bem-sucedida do programa, eles receberão o Certificado de Instrutor Profissional. Os candidatos adequados incluem gerentes e supervisores responsáveis pelo treinamento da empresa, Recursos Humanos e Gerentes e Coordenadores de Treinamento.

Nhi Oman - National Hospitality Institute

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