Excelência em Operações Bancárias
London Business Training & Consulting
Informação chave
Localização do campus
London, Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte
Línguas
Inglês
Formato de estudo
No campus
Duração
1 semana
Frequência
Tempo integral
Propinas
Contactar Escola
Prazo de inscrição
Contactar Escola
Data de início mais cedo
Contactar Escola
Introdução
Visão geral
Este curso se concentra nos principais elementos estratégicos da prestação de um serviço bancário de qualidade aos clientes.
O curso também incluirá uma visita ao local a uma organização relevante para o curso, para que os participantes possam desenvolver uma compreensão de como seus contemporâneos funcionam no mundo real.
O curso será encerrado com um resumo dos principais pontos de aprendizagem, seguido de um exercício de planejamento de ações com vistas à aplicação dos conhecimentos e habilidades adquiridos imediatamente após o retorno ao trabalho. O suporte pós-curso também está disponível em relação à implementação do seu plano de ação, até seis (6) meses após a conclusão do curso.
Agenda
Operações Bancárias – Governança de Processos
- As oportunidades de melhoria
- Ferramentas de melhoria contínua
- O imperativo do custo
- Indicadores de desempenho do processo
Operações Bancárias – O Papel da Inovação
- Conceitos-chave em inovação
- Inovações recentes no setor bancário
- Inovação do produto
- Pensamento de design ágil
Acesso a operações bancárias via Internet
- Tendências que vão mudar o setor bancário
- O crescimento dos bancos “não tradicionais”
- Finanças Verdes
- Fintech
Visita ao local
- Visita industrial a uma organização relevante.
- Uma visão sobre o funcionamento interno das empresas.
- Uma oportunidade de aprender através da interação com profissionais praticantes.
Revisão do curso
- Resumo e recapitulação dos principais objetivos de aprendizagem
- Plano de ação
Público-alvo
Este curso é indicado para:
- Gestores que desejam/precisam ampliar/aprofundar seus conhecimentos sobre os fatores que afetam as operações bancárias.
- Aqueles que desejam obter uma visão mais abrangente das operações bancárias.
Resultados de Aprendizagem
Ao concluir este curso, você irá:
- Aprenda como a estratégia é executada por meio de processos eficazes e eficientes.
- Examine por que a inovação é tão valiosa para os bancos.
- Entenda os principais impulsionadores do novo mundo bancário.
- Desenvolva uma perspectiva prática sobre as práticas de trabalho contemporâneas em seu campo.
- Implemente um Plano de Ação em seu local de trabalho usando os conhecimentos e habilidades adquiridos ao longo do curso.