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Fanshawe College Certificado universitário em Fundamentos de Atendimento ao Cliente - Seguro
Fanshawe College

Certificado universitário em Fundamentos de Atendimento ao Cliente - Seguro

London, Canadá

1 Years

Inglês

Tempo integral

Request application deadline

Sep 2024

CAD 3503

No campus

Introdução

Este programa de atendimento ao cliente de seguros o colocará no caminho certo para o sucesso no emprego

Começando com uma visão geral de negócios e atendimento ao cliente de seguros (teoria e prática) com foco em sistemas de distribuição, você aprenderá tudo o que precisa para trabalhar em uma função de atendimento ao cliente em uma corretora de seguros, agência ou escritório de redação de seguros diretos. Este programa é um grande primeiro passo para mais qualificações e você sairá com diversas habilidades necessárias para o mundo empresarial moderno e dinâmico. Disponível no formato tradicional em sala de aula com admissão em setembro.

Existem opções de transferência direta para o segundo ano do programa de Seguros Empresariais da Fanshawe e obter seu diploma em apenas dois semestres adicionais.

Quando você se formar, será elegível para redigir seus exames de licenciamento de Corretores de Seguros Registrados de Ontário (RIBO) ou OTL. Você também poderá obter seus certificados do General Insurance Essentials do Insurance Institute of Canada.

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nastya_gepp / pixabay

Resultados de Aprendizagem

A conclusão bem-sucedida deste programa permitirá que o graduado:

  1. Discuta a importância econômica e social do seguro geral.
  2. Defina os termos do seguro e reconheça os elementos básicos das apólices e documentos de seguros de propriedades / acidentes.
  3. Auxiliar no preenchimento de um pedido de seguro de linhas pessoais e calcular o prêmio apropriado usando um manual de classificação.
  4. Aplicar as técnicas de marketing utilizadas por seguradoras, corretores e agentes.
  5. Execute uma variedade de tarefas de gerenciamento de dados usando processamento de texto, planilha e outro software específico do setor e organize os dados em um formato de apresentação eficaz.
  6. Aplique os princípios contábeis básicos na medição, identificação e registro de transações.
  7. Descreva todas as áreas funcionais da indústria de seguros.
  8. Melhorar a operação eficaz do local de trabalho por meio da aplicação de habilidades administrativas.
  9. Aplicar as práticas gerais de seguro de acordo com os padrões profissionais, legais e éticos relevantes.

Cursos

Nível 1

Faça todos os seguintes cursos obrigatórios:

  • Princípios de contabilidade ACCT-1100 1 3
  • WRIT-1032 Razão e Escrita Negócios 1 3
  • Princípios de Marketing MKTG-1012 1 3
  • MATH-1052 Business Math 3
  • BUSI-1060 Estratégias para o Sucesso 1
  • BUSI-1005 Introdução aos Processos de Negócios 3

Nível 2

  • Faça todos os seguintes cursos obrigatórios:
  • BUSI-1099 Relações com o Cliente 3
  • Habilidades essenciais do agente / corretor INSR-3019 3
  • Procedimentos e estratégias de escritório ADMN-1013 4
  • INSR-1001 Fundamentos de Seguros 4
  • Preparação para licenciamento INSR-1005 para corretor / agente 1
  • COMP-3077 Excel for Business Adventure 3

Residência do Programa

Os alunos devem completar um mínimo de 9 créditos neste programa no Fanshawe College para atender ao requisito de residência do programa e se formar neste programa

Requisitos de admissão

OSSD com cursos do stream College (C), University (U), University / College (M) ou Open (O) com:

  • Qualquer grau 12 Inglês (C) ou (U)
  • Matemática * UM DE:
    • Qualquer Matemática de Grau 12 (C) ou (U)
    • Qualquer Matemática da 11ª série (C), (U) ou (M)
      (Nota: uma nota final mínima de 60 exigida para qualquer curso de matemática da 11ª série)

ou

Certificado de Entrada Acadêmica e de Carreira (ACE)

ou

Certificado de Equivalência de Ensino Médio de Ontário (GED) e:

  • Matemática * um de:
    • Qualquer Matemática da 12ª série (C) ou (U)
    • Qualquer Matemática da 11ª série (C), (U) ou (M)
      (Nota: uma nota final mínima de 60 exigida para qualquer curso de matemática da 11ª série)

ou

Candidato maduro com a participação nos cursos e séries exigidos acima

Nota:

* Os candidatos que não possuem a Matemática exigida ainda podem obter elegibilidade para admissão, concluindo a atualização prévia adequada.

Requisitos da língua inglesa

Os candidatos cuja primeira língua não é o inglês serão obrigados a demonstrar proficiência em inglês por um dos seguintes métodos:

  • Um currículo universitário de 12ª série ou crédito em inglês da University Stream de uma escola secundária de Ontário, ou equivalente, dependendo dos requisitos de admissão do programa
  • Teste de Inglês como Língua Estrangeira (TOEFL) com pontuação mínima de 79 para o teste baseado na Internet (iBT), com resultados do teste nos últimos dois anos
  • Sistema Internacional de Teste de Língua Inglesa (IELTS) Teste acadêmico com uma pontuação geral de 6,0 com nenhuma pontuação inferior a 5,5 em qualquer uma das quatro faixas, com resultados de teste nos últimos dois anos.
  • Teste de Inglês Acadêmico Canadense (CAEL) com uma pontuação geral de 60 sem pontuação inferior a 50 em qualquer uma das quatro bandas, com resultados de testes nos últimos dois anos
  • Teste Pearson de Inglês Académico (PTE) com uma pontuação mínima de 53, com resultados de testes nos últimos dois anos
  • Um teste de inglês de Cambridge (FCE / CAE / CPE) com uma pontuação geral na escala de inglês de Cambridge de 169 sem nenhuma habilidade de idioma menor que 162, com resultados de teste nos últimos dois anos
  • Uma Avaliação de Língua Inglesa (ELE) no Fanshawe College com uma pontuação mínima de 70% em todas as seções do teste, com resultados de testes nos últimos dois anos
  • Estudantes do Fanshawe College ESL4 / GAP5: nota mínima de 80% no ESL4 / GAP5 Nível 8, 75% no ESL4 / GAP5 Nível 9, ou 70% no ESL4 / GAP5 Nível 10

Preparação Acadêmica Recomendada

  • Quaisquer estudos de negócios de grau 11 ou 12 (C), (M) ou (O)
  • Nível 12 de Comunicação Empresarial e Tecnológica (O)
  • Certificado Acadêmico e de Admissão à Carreira (ACE): curso de Matemática para Negócios e curso de Informática

Posição avançada

  • Os candidatos podem se inscrever para obter uma classificação avançada com base em desempenho acadêmico anterior em outra instituição e / ou Avaliação e Reconhecimento de Aprendizagem Prévia (PLAR). A posição avançada qualifica o candidato para entrada direta em um segundo nível ou superior do programa.

Critérios de Seleção do Candidato

Quando o número de candidatos elegíveis exceder os espaços disponíveis no programa, os Critérios de seleção do candidato serão:

  1. Preferência por residentes permanentes de Ontário
  2. Recebimento da inscrição até 1º de fevereiro (após esta data, o Fanshawe College considerará os candidatos por ordem de chegada até que o programa esteja completo)
  3. Realização nos Requisitos de Admissão

Oportunidades de carreira

Os graduados em Fundamentos de Atendimento ao Cliente - Seguros estão preparados para entrar no setor de seguros de propriedades e acidentes na qualidade de atendimento ao cliente. Os graduados são adequados para uma variedade de cargos administrativos e de atendimento ao cliente em companhias de seguros, escritórios de agências de seguros, corretoras, seguradoras diretas e call centers.

Resultado do programa

Admissões

Currículo

Oportunidades de carreira

Sobre a escola

Perguntas