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Introdução

Hoje os padrões de consumo mudaram. O

Os consumidores de hoje têm necessidades muito maiores e

diferentes comportamentos, onde o tratamento, opiniões e opções de

as marcas são um fator transcendente.

Neste curso você encontrará ferramentas para gerenciar e inovar em

a jornada do cliente e o design de experiências de serviço significativas.

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Perguntas

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