
BCN School

Fundamentos de atendimento ao cliente e experiência
Providencia, Chile
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Feb 2024
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FORMATO DE ESTUDO
No campus
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Introdução
Hoje os padrões de consumo mudaram. O
Os consumidores de hoje têm necessidades muito maiores e
diferentes comportamentos, onde o tratamento, opiniões e opções de
as marcas são um fator transcendente.
Neste curso você encontrará ferramentas para gerenciar e inovar em
a jornada do cliente e o design de experiências de serviço significativas.