Grau das relações de trabalho de um mestre está preocupado com o uso de práticas e estratégias institucionais para resolver problemas. Estas questões estão relacionadas à formulação de políticas, a negociação entre as partes dentro de uma empresa, resolução de conflitos ou gestão de uma força de trabalho diversificada.

Os cursos são ministrados por aulas acadêmicas instrutores qualificados que se destinam a melhorar o conhecimento do participante de uma determinada área ou formação em uma determinada disciplina. Os cursos variam amplamente em termos de comprimento, tamanho, conteúdo e duração.