Leia a descrição oficial

objetivo

Desenvolver habilidades e técnicas de comunicação interpessoal para tornar eficiente a transmissão e recepção de mensagens; gerenciamento de assertividade e feedback.


Benefícios do programa

  • Adquira a competência para comunicar suas mensagens com maior clareza, eficiência e assertividade.
  • Fortalece a capacidade de comunicação entre pares, subordinados e superiores.
  • Emite mensagens claras e coerentes, reforçando sua capacidade de comunicação verbal, conhecendo o poder da linguagem corporal.
  • Oferece um feedback eficaz aos seus colaboradores e colegas, tanto para elogiar quanto para indicar uma área de oportunidade.


Endereçado a

Executivos, gerentes médios, administradores e o público em geral.


Conteúdo do programa

Seminário de 1 módulo que totaliza 24 horas de estudo no total.

Módulo 1. Estratégias para uma comunicação eficaz (24 horas)

Desenvolver habilidades e técnicas de comunicação para tornar eficiente a transmissão e recepção de mensagens.

  • Comunicação humana
    • Conceitos de comunicação interpessoal
    • Modelo de comunicação
    • Tipos e níveis de interação
    • Tipos de mensagens
    • Objetivo da comunicação interpessoal
  • A linguagem verbal
  • A linguagem verbal
  • Planejamento de fala
  • A ideia central
  • Os suportes verbais
  • O desenvolvimento da fala
  • Linguagem não-verbal
  • Credibilidade
  • A voz
  • Linguagem gestual
  • Linguagem corporal
  • Conversas cruciais e escuta ativa
  • Definição de uma conversa crucial
  • Aprenda a reconhecer uma conversa crucial
  • Passos de uma conversa crucial
  • Escuta ativa e empática e seus benefícios
  • realimentação
  • Barreiras de comunicação
  • Confiança e Rapport
  • Conhecendo elogios
  • Estratégias para feedback
  • Assertividade
  • O que é assertividade?
  • Características de pessoas assertivas
  • Processo assertivo
  • Técnicas assertivas
Programa ministrado em:
Espanhol

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Última actualização October 25, 2018
Este curso é Campus based
Start Date
Março 2019
Abril 5, 2019
Duration
24 horas
Meio período
Tempo integral
Price
11,300 MXN
Deadline
Por locais
Por data
Start Date
Março 2019
End Date
Prazo de inscrição
Start Date
Abril 5, 2019
End Date
Prazo de inscrição
Start Date
Maio 17, 2019
End Date
Prazo de inscrição

Março 2019

Location
Prazo de inscrição
End Date

Abril 5, 2019

Location
Prazo de inscrição
End Date

Maio 17, 2019

Location
Prazo de inscrição
End Date