objetivo

Desenvolver habilidades e técnicas de comunicação interpessoal para tornar eficiente a transmissão e recepção de mensagens; gerenciamento de assertividade e feedback.


Benefícios do programa

  • Adquira a competência para comunicar suas mensagens com maior clareza, eficiência e assertividade.
  • Fortalece a capacidade de comunicação entre pares, subordinados e superiores.
  • Emite mensagens claras e coerentes, reforçando sua capacidade de comunicação verbal, conhecendo o poder da linguagem corporal.
  • Oferece um feedback eficaz aos seus colaboradores e colegas, tanto para elogiar quanto para indicar uma área de oportunidade.


Endereçado a

Executivos, gerentes médios, administradores e o público em geral.


Conteúdo do programa

Seminário de 1 módulo que totaliza 24 horas de estudo no total.

Módulo 1. Estratégias para uma comunicação eficaz (24 horas)

Desenvolver habilidades e técnicas de comunicação para tornar eficiente a transmissão e recepção de mensagens.

  • Comunicação humana
    • Conceitos de comunicação interpessoal
    • Modelo de comunicação
    • Tipos e níveis de interação
    • Tipos de mensagens
    • Objetivo da comunicação interpessoal
  • A linguagem verbal
  • A linguagem verbal
  • Planejamento de fala
  • A ideia central
  • Os suportes verbais
  • O desenvolvimento da fala
  • Linguagem não-verbal
  • Credibilidade
  • A voz
  • Linguagem gestual
  • Linguagem corporal
  • Conversas cruciais e escuta ativa
  • Definição de uma conversa crucial
  • Aprenda a reconhecer uma conversa crucial
  • Passos de uma conversa crucial
  • Escuta ativa e empática e seus benefícios
  • realimentação
  • Barreiras de comunicação
  • Confiança e Rapport
  • Conhecendo elogios
  • Estratégias para feedback
  • Assertividade
  • O que é assertividade?
  • Características de pessoas assertivas
  • Processo assertivo
  • Técnicas assertivas
Programa ministrado em:
Espanhol

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Última actualização October 25, 2018
Este curso é No campus
Start Date
Duration
24 horas
Meio período
Tempo integral
Price
11,300 MXN
Deadline
Por locais
Por data
Location
Prazo de inscrição
End Date
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