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Sistemas de Gestão da Qualidade, Ferramentas e Técnicas - Nível 1

INFORMAÇÃO CHAVE

  • Código do curso: OPM107A
  • Duração: 1 semana
  • Taxa: £ 2625

ESBOÇO DE CURSO

Sistemas de gestão da qualidade

  • O desenvolvimento de padrões de sistema de gerenciamento de qualidade
  • A série de normas ISO 9000: uma visão geral
  • Diretrizes de implementação para a ISO 9001
  • Avaliação e registo do sistema de gestão da qualidade

Sistemas Integrados de Gestão

  • A matriz ISO 9001 / ISO 14001
  • Sistemas interligados
  • O modelo EFQM
  • Os principais problemas de integração
  • Um modelo de sistemas de gerenciamento integrado

Ferramentas e Técnicas: Uma Visão Geral

  • Selecionando ferramentas e técnicas
  • Ferramentas básicas de controle de qualidade - listas de verificação, fluxogramas, folhas de verificação, gráficos de contagem e histogramas, gráficos, análise de Pareto, diagramas de causa e efeito, diagramas de reflexão e de dispersão
  • Ferramentas de gestão - método de diagrama de relações, método de diagrama de afinidade, método de diagrama sistemático, diagrama de matriz, método de análise de dados de matriz, gráfico de programa de decisão de processo e o método de diagrama de seta
  • Análise de finalidade departamental e prova de erros

Implementação da Função de Qualidade

  • Entendendo as necessidades do cliente
  • A estrada do QFD: os principais passos
  • Implantando as necessidades do cliente na definição de produto e processo
  • Dificuldades associadas ao QFD
  • Implementação do QFD

Six Sigma

  • O que significa seis sigma?
  • Pré-requisitos do seis sigma
  • Seis elementos principais do sigma
  • Abordagens estruturadas para solução de problemas
  • O sucesso do seis sigma

Público-alvo

  • Diretores, diretores e chefes de departamento que desejam desempenhar um papel mais importante na determinação da política de qualidade dentro de suas organizações.
  • Membros da equipe de gerenciamento sênior que desejam criar o diálogo estratégico, o ambiente organizacional, a atmosfera, os valores e o comportamento em que a gestão da qualidade total (TQM) pode alcançar seu potencial.
  • Aqueles que desejam criar uma cultura organizacional em que cada pessoa em cada departamento está totalmente comprometida em melhorar seu próprio desempenho e se dedica a satisfazer as necessidades de seus clientes internos e expectativas futuras.
  • Gestão de nível médio e de primeira linha que desejam desempenhar um papel fundamental ao colocar os princípios da TQM no lugar certo da organização.
  • Industriais
  • Consultores de gestão

Resultados da aprendizagem

Após a conclusão deste curso de auditor de qualidade , você será capaz de compreender:

  • Um sistema de gerenciamento de qualidade como um bloco de construção fundamental na abordagem de uma organização ao TQM.
  • O objetivo fundamental de um sistema de gestão da qualidade e o desenvolvimento de padrões de sistema de qualidade.
  • A série ISO 9000 de padrões do sistema de gestão da qualidade, incluindo questões e diretrizes de implementação, o processo de avaliação e registro e seus benefícios e implicações.
  • Sistemas de gestão integrada (IMS) em termos de qualidade, ambiente e gestão de saúde e segurança ocupacional.
  • As ligações entre a ISO 9001 e a ISO 14001 - as abordagens integradas e alinhadas e alguns dos problemas comuns.
  • Ferramentas básicas de controle de qualidade e ferramentas de gerenciamento.
  • Análise de propósito departamental e prova de erros.
  • O conceito e metodologia de implantação de função de qualidade (QFD).
  • A construção da Casa da Qualidade e o planejamento, organização e gestão de projetos de QFD.
  • Os benefícios e as armadilhas do QFD e as diretrizes para seu uso efetivo.
  • O conceito de seis sigma para melhorar o desempenho dos principais processos, produtividade e qualidade e, ao mesmo tempo, reduzir custos.

O QUE ESTÁ INCLUÍDO:

  • 30 horas de treinamento em sala de aula
  • IPad da Apple
Programa ministrado em:
Inglês

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Última actualização September 27, 2018
Este curso é Campus based
Start Date
Maio 13, 2019
Set. 9, 2019
Duration
1 semana
Tempo integral
Price
2,625 GBP
Deadline
Por locais
Por data
Start Date
Maio 13, 2019
End Date
Maio 17, 2019
Prazo de inscrição
Start Date
Set. 9, 2019
End Date
Set. 13, 2019
Prazo de inscrição
Start Date
Out. 2019
End Date
Prazo de inscrição
Start Date
Jan. 2020
End Date
Prazo de inscrição

Maio 13, 2019

Location
Prazo de inscrição
End Date
Maio 17, 2019

Set. 9, 2019

Location
Prazo de inscrição
End Date
Set. 13, 2019

Out. 2019

Location
Prazo de inscrição
End Date

Jan. 2020

Location
Prazo de inscrição
End Date